Envio do seu pacote

Os custos de envio são gratuitos para a França metropolitana para qualquer pedido superior a 500 euros (com IVA).

Para o resto do mundo, os preços são cobrados de acordo com uma tarifa que varia de acordo com o país de entrega e o peso total do pedido.

O valor dos custos de envio é exibido ao selecionar o país de entrega no seu carrinho.

Os custos de envio incluem os custos de preparação e embalagem, bem como os custos de transporte.

As taxas de preparação são fixas, enquanto os custos de transporte variam de acordo com o peso total do pacote. Recomendamos agrupar todos os seus artigos em um único pedido. Não podemos agrupar dois pedidos feitos separadamente e os custos de envio serão aplicados a cada um deles. O seu pacote é enviado por sua conta e risco, mas uma atenção especial é dada aos objetos frágeis.

As dimensões das caixas são adequadas e os seus artigos são corretamente protegidos.

O tempo de entrega inclui o tempo de preparação do pacote, bem como o tempo de entrega. O tempo médio é de 3 dias para a França, mas não constitui um prazo obrigatório e Cyro SARL não poderá ser responsabilizada em caso de atraso na entrega.

Atenção: se optar por pagar por transferência bancária, o pedido só será processado após o recebimento do mesmo e os prazos serão consequentemente prolongados.

Entrega

Nossas entregas partem de nosso armazém.
Nossas mercadorias viajam por conta e risco do destinatário. Em caso de falta ou dano, cabe ao cliente fazer as reservas necessárias anotando no recibo de transporte o número de produtos faltantes ou defeituosos e nos enviar uma cópia dentro de dois dias úteis para proteger seus direitos de litígio. Atenção, de acordo com o artigo 105 do Código Comercial, a menção "sujeito a verificação" não tem valor jurídico. Todos os nossos pacotes são verificados antes do envio: cabe ao destinatário verificá-los no momento da recepção, incluindo a verificação do estado da fita adesiva ou do lacre.

Materiais defeituosos recebidos ou erros de envio devem ser reportados dentro de 72 horas após o recebimento da mercadoria.

Devolução de produtos

Modalidades:
Qualquer devolução de produtos defeituosos deve ser formalmente acordada entre o vendedor e o comprador. Qualquer produto devolvido sem esse acordo será mantido à disposição do comprador e não resultará na emissão de um crédito.

Os custos e os riscos da devolução são sempre por conta do comprador. Nenhuma devolução será aceita após um prazo de 15 dias a partir da data de entrega.

As mercadorias devolvidas devem ser acompanhadas de uma nota de devolução anexada ao pacote e devem estar nas condições em que o fornecedor as entregou.

Consequências:
Em caso de defeito aparente ou não conformidade dos produtos entregues, devidamente constatada pelo vendedor nas condições previstas acima, a devolução aceita pelo vendedor resultará na emissão de um crédito a favor do comprador, após a verificação qualitativa e quantitativa dos produtos devolvidos, com exclusão de qualquer compensação ou danos.