Envío de su paquete
Los gastos de envío son gratuitos para la Francia metropolitana en cualquier pedido superior a 500 euros (incluido el IVA).
Para el resto del mundo, los precios se cobran según una tarifa que varía según el país de entrega y el peso total del pedido.
El importe de los gastos de envío se muestra al seleccionar el país de entrega en su carrito.
Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío.
Los gastos de preparación son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso total del paquete. Recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado, y se aplicarán gastos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los objetos frágiles.
Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están correctamente protegidos.
El tiempo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete, así como el tiempo de entrega. El tiempo promedio es de 3 días para Francia, pero no constituye un plazo estricto y Cyro SARL no será responsable en caso de retraso en la entrega.
Atención: si elige pagar por transferencia bancaria, el pedido solo se procesará al recibirla y los plazos se alargarán en consecuencia.
Entrega
Nuestras entregas salen desde nuestro almacén.
Nuestros productos viajan bajo el riesgo del destinatario. En caso de falta o daño, corresponde al cliente emitir las reservas necesarias anotando en el recibo de transporte el número de productos faltantes o defectuosos y enviarnos una copia en un plazo de dos días hábiles para proteger sus derechos de reclamación. Atención, según el artículo 105 del Código de Comercio, la mención "sujeto a control" no tiene valor legal. Todos nuestros paquetes se revisan antes del envío: corresponde al destinatario revisarlos al recibirlos, incluida la verificación del estado de la cinta o las correas adhesivas.
El material defectuoso recibido o los errores de envío deben ser reportados dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la mercancía.
Devolución de productos
Condiciones:
Cualquier devolución de productos defectuosos debe acordarse formalmente entre el vendedor y el comprador. Cualquier producto devuelto sin este acuerdo se mantendrá a disposición del comprador y no dará lugar a la emisión de un crédito.
Los costos y riesgos de la devolución siempre son a cargo del comprador. No se aceptará ninguna devolución después de un período de 15 días a partir de la fecha de entrega.
Las mercancías devueltas deben ir acompañadas de un formulario de devolución adjunto al paquete y deben estar en las condiciones en que el proveedor las entregó.
Consecuencias:
En caso de defecto evidente o de no conformidad de los productos entregados, debidamente constatado por el vendedor en las condiciones indicadas anteriormente, la devolución aceptada por el vendedor resultará en la emisión de un crédito a favor del comprador, después de la verificación cualitativa y cuantitativa de los productos devueltos, con exclusión de cualquier compensación o daños y perjuicios.